贵阳网·甲秀新闻讯【市民反映】10月3日，手机尾号为0125的市民向贵阳融媒问政平台反映：地铁1号线贵阳火车站站内通往万象城的地下通道，两侧扶梯处于停运状态。不少拖着行李箱的游客通行困难，出行体验较差，希望相关部门予以关注。

贵阳地铁1号线火车站站内通往万象城的地下通道，两侧扶梯停运（市民供图）

【部门回复】10月16日，南明区市场监督管理局回复市民：接到反映后，我局高度重视，第一时间赴现场核查。经核实，两台涉事扶梯为万象城与贵阳地铁1号线接驳扶梯，使用单位是贵阳润明置业有限公司，维保单位是迅达（中国）电梯有限公司贵阳分公司。设备均在检验有效期内，维保按时落实，无缺保、迟保问题。此前扶梯停运系维保人员发现基坑积水，存在安全隐患，需进行处置。消除风险后，两台扶梯均于当日中午恢复正常通行。

我局将持续监督扶梯使用单位、维保单位做好设备日常巡检，定期维保，及时处置隐患，保障市民游客出行安全顺畅。

【平台回访】10月29日，贵阳融媒问政平台工作人员回访市民，市民反馈，该处两侧扶梯已恢复正常使用，对部门解释表示认可。贵阳市融媒体中心记者 胡娟